アフターサポート体制を教えてください。また、サービスに関してROKAE精機の協働ロボットのアフターサービスができるフィールドエンジニアは何名いますか？

アフターサービスの項目は多くありますが、

保証期間 : 納入後 1年
修理 : 不具合については、保証期間であれば無償対応
教授 : 別途有料となります
お問い合わせ : 9:00-17:00 はIDECファクトリーソリューションズ 協働ロボット営業にて対応

故障や不具合に関しましてはご購入先にお問い合わせください。そちらで一次対応いたします。
サポートに関しましては現在は、メーカーの日本法人であるROKAE精機の技術者が対応させていただいております。弊社でもサービスをいたします。