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サポート・保守
- サービスパーツは日本に保管していますか?
- CEマーキングは取得できていますか?
- プログラミングの方法を教えてください。
- アフターサポート体制を教えてください。
- 購入後に必要なメンテナンスを教えてください。
- 日本語マニュアルはありますか?
- シミュレーションソフトはありますか?
- 実機見学は出来ますか?
- 初心者向けマニュアルはありますか?
- 導入時の納入研修やトレーニングプログラムは用意されていますか?
- 日本国内での「全数受け入れ検査」とは何を行うのですか?
- 故障時の修理や復旧サポート体制はどうなっていますか?
- 導入前に実機を確認できる施設はありますか?
- 安全コンサルティングやリスクアセスメントの支援はありますか?
- ゼロキャリブレーション(原点復帰)が必要なタイミングは?
- カスタム治具の設計・製作も依頼できますか?
- 補助金や助成金を活用した導入相談は可能ですか?
- 将来の工程変更に対応できますか?
- 自社でロボットシステムインテグレータ(SIer)を指定・伴走させて構築することは可能ですか?
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ゼロキャリブレーション(原点復帰)が必要なタイミングは?
主に以下のタイミングで必要となります。
①部品交換や再組立を行った後。
②エンコーダーのバッテリー切れなどにより、機械原点の情報が紛失したと判断される場合。 (一部機種が該当)
③電源投入時の位置偏差が大きすぎるなどの異常が発生した場合。